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Les forums de discussion nécessitent une animation, mais également une modération des posts.
Dans le cadre de nos prestations d'externalisation de traitement de données et de saisie d'informations, nous mettons à votre disposition, à partir de notre centre de traitement à Madagascar (Saisie.mg), une équipe d'animateurs de forum qui assurera le respect de votre cahier des charges dont votre charte éthique et la LCEN (Loi sur la Confiance dans l'Economie Numérique) du 24 juin 2004.
Dans certains forums, les débats peuvent devenir virulents et il est important que les animateurs se gardent de prendre position. Leurs interventions dans la modération de forum consisteront à modérer les propos afin de conserver les valeurs des membres du forum.
De plus, en étant neutres, les animateurs peuvent se permettre de rappeler à l'ordre des participants qui ne seraient pas respectueux dans leurs propos tout en les enregistrant dans la base de données des incidences.
Nous sommes également, prestataire de relation client afin de personnaliser votre hotline et helpline. N'hésitez pas à joindre, Hubert Grosset, le directeur du centre de traitement délocalisé par téléphone, par mail ou par skype pour faire le point de situation de vos travaux. Contactez-nous pour l'étude détaillée de votre besoin !
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