| |
|
|
|
La sous-traitance de l'activité d'e-CRM, l'externalisation centre d appels auprès de notre centre de traitement à Madagascar vous permettra la mise en place d'une relation client multicanal adaptée (24h/24, 7j/7, 365j/an si besoin) par la mise en place d'une helpline et d'une hotline efficaces et performantes. Décidez d'externaliser l'appel de votre service consommateurs vers notre centre de traitement à Madagascar, dirigé par Hubert Grosset.
Profitez également de notre expertise en saisie de texte. Du traitement des documents (commande, dossiers, questionnaires,...) à leur enrichissement (datamining, centre d'appel, création XML,), l'amélioration de la qualité de services (réactivité, disponibilité, enrichissement des bases de données clients/prospects, déduplication, gestion d'emails) appuyée par la gestion partagée de base de donnée et la numérisation des documents à partir de vos locaux ou dans notre agence parisienne font partie de notre savoir-faire.
Cette option d'externalisation offshore vous donnera l'opportunité de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en restant maître de la qualité et des délais de la réalisation des autres activités.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par email pour évoquer avec vous la particularité de vos traitements informatiques.
|
|
