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De la simple qualification à la réponse personnalisée, nous assurerons le traitement de la majorité des courriers (FAQ) et rerouterons vers qui de droit les points particuliers.
Nous assurons également les flux sms, fax, courriers, la modération des forums ou sites communautaires depuis plusieurs années. Un tiers de nos 960 collaborateurs sont dédiés à cette activité de la relation client.
Notre entreprise sous-traitante peut aussi assurer tous vos traitements informatiques comme la saisie structurée ou l'enrichissement des données (recherches internet et appels).
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