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Aujourd'hui, l'externalisation de la réception d'appel ainsi que l'émission d'appel client est devenue une condition incontournable pour une entreprise souhaitant améliorer sa position sur le marché tout en rationalisant ses coûts de communication. De plus, cette relation avec les acheteurs doit être individualisée pour optimiser la fidélisation.
Ainsi, externalisez votre centre d'appel. Vivetic vous offre son savoir-faire pour dynamiser le flux de votre relation clients. Nos prestations s'étalent de la prospection à l'analyse de satisfaction jusqu'à la télévente ou le marketing direct. Nos téléopératrices, avec leur forte compétence commerciale, peuvent recevoir l'appel de votre client pour fixer un rendez-vous, traiter ses réclamations, l'orienter dans ses achats... En plus, notre équipe implantée à Madagascar peut assurer votre permanence d'appel grâce à notre grande flexibilité d'horaire.
Le centre de gravité de votre service consommateurs est votre cellule d'appel, alors optez pour une solution technologique à moindres frais pour rentabiliser au plus vite vos investissements. Vivetic est le professionnel pouvant répondre à votre client, même le plus exigeant. Nos nombreuses références en externalisation ainsi que notre décennie de présence sont les preuves de notre professionnalisme en tant que plateforme CRM, mais aussi, comme expert en saisie informatique, en référencement naturel, en modération de site...
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